L’automobile par abonnement

Caroline 1

Par le 18 mars 2009

Consommer de la voiture comme du téléphone, de l’eau ou de l’électricité, tel est l'objectif de Caroline ou comment rendre la Location Longue Durée (LLD) plus séduisante. Une solution particulièrement adaptée aux entreprises, mais les particuliers peuvent y trouver leur compte.

Créé par l’équipe dirigeante d’Eurolease, composée de professionnels de la Location Longue Durée depuis plus de dix ans, le concept Caroline est une véritable révolution, intelligente et novatrice, à destination des particuliers et des PME.

Classiquement, les loyers d’un contrat LLD sont fonction d’un double engagement pris a priori : une durée d’utilisation assortie d’un contrat de kilomètres. Le contrat repose donc sur un engagement de « rythme mensuel ». Or il est souvent difficile pour un particulier de se faire une idée précise du kilométrage qu’il va réaliser dans un temps donné. D’où un décalage fréquent entre l’estimation a priori et la réalité constatée a posteriori. Et dans les faits, dans 98% des cas, l’utilisation avérée des voitures en LLD diffère de l’engagement initial. Les contrats doivent alors être réaménagés dans des conditions peu transparentes pour le client.

Le principe de Caroline réside dans une dissociation du couple durée / kilomètre. Le client n’est plus obligé de s’engager sur un « kilométrage mensuel moyen » impossible à prévoir, il consomme les kilomètres comme il veut, il ne paye que ce qu’il consomme.

Par ailleurs, dans un contexte économique difficile pour tous, Caroline apparaît comme le mode de financement et de « consommation » automobile le plus approprié. Il permet à chacun d’adapter automatiquement le budget mensuel consacré à l’automobile à ses besoins réels, et notamment de diminuer très fortement ce budget lorsqu’il est amené à moins utiliser sa voiture. Caroline s’adresse donc à tous ceux qui désirent ne plus « investir » dans une automobile, mais plutôt « consommer » de la mobilité, au meilleur coût et sans contrainte.

Caroline propose enfin une solution « tout confort » à toutes celles et ceux qui ne souhaitent pas s’impliquer particulièrement dans la gestion de leur voiture (révisions, réparations, revente, remplacement...). Il met une voiture à disposition sans apport initial, sans engagement de durée, une facturation variable, au coût d’utilisation réel, sans factures d’entretien et avec un interlocuteur unique pour s’occuper de tout.

Le client roule à son rythme, sans obligation de durée. Seul engagement : il conserve la voiture un certain nombre de kilomètres (par exemple 60.000 km). Chaque mois le client règle un loyer fixe de mise à disposition de la voiture auquel vient s’ajouter un coût au kilomètre en fonction de l’utilisation réelle et constatée de sa voiture. Si la voiture ne roule pas, par exemple lorsque le client s’est cassé une jambe ou parce qu’il est parti en train en vacances, seul le loyer fixe est dû, et la mensualité totale baisse de plus d’un tiers. Si la voiture roule moins, par exemple parce qu’elle ne sert plus à se rendre au travail, les mensualités baissent en proportion.

Le loyer de mise à disposition est d’environ 1% du prix public neuf de la voiture. L’engagement kilométrique peut être de 40.000 km, 60.000 km ou 80.000 km, que le client peut parcourir indifféremment en 1 mois ou en 10 ans.

Les kilomètres effectués sont comptabilisés et remontés automatiquement auprès du centre de gestion par un système GPS/GSM intégré au véhicule, sans aucune intervention du client. Le contrat standard comprend l’entretien et la garantie (le client ne paye plus jamais une facture d’entretien), mais il peut être assorti d’options comme les pneumatiques ou le véhicule de remplacement.

Caroline propose également une assurance au kilomètre pour 9,90 € / mois, plus un coût kilométrique (qui lui varie selon les modèles). Mais le client reste totalement libre de souscrire à l’assurance « tout risque » de son choix.

Le contrat Caroline ne peut être souscrit par le particulier qu’après avoir fait acte de candidature via le web. Sur le site www.car-oline.fr, il est possible soit de choisir un véhicule déjà pré côté, soit d’établir une demande personnalisée. L’étude du dossier est réalisée en une demi-journée et la voiture est livrée ou mise à disposition dans un centre de livraison dans un délai de 8 à 15 jours en fonction de sa disponibilité.

Le concept Caroline propose un choix illimité de voitures et peut donc répondre à tous les goûts et attentes des clients. Le catalogue est réparti en plusieurs catégories de véhicules, citadines, moyennes, familiales et 4x4, des véhicules « prêts à partir » et dont les loyers et tarifs kilométriques sont établis. Mais chaque demande particulière est prise en compte par Caroline qui calculera un loyer et tarif kilométrique en fonction des caractéristiques de la voiture souhaitée. En choisissant une voiture récente, moins de 1 an et de 30.000 km, dûment révisée et intégralement remise en état, les économies sont d’importance. Et le client bénéficie du « satisfait ou remplacé ».

En optant pour une voiture neuve, la liberté de choix est totale quant à la couleur, le garnissage, les options… et Caroline se charge alors de la négocier au meilleur prix.

Exemple de loyer avec une Peugeot 207 Trendy HDi 1.4L 70 ch 5p. Clim. Prix public : 15.700 € TTC

- Prix constatés LOA : 319 €/mois sur 48 mois, hors entretien, avec apport 10% et option d'achat 15%.

- Prix constatés Crédit : 281 €/mois sur 60 mois, hors entretien, avec apport 10%

- Prix Caroline : 134,90 €/mois + 0,091 €/km, entretien et garantie compris pour un véhicule livré avec moins de 25.000 km et un engagement de 80.000 km.

Il est clair que la formule Caroline peut intéresser essentiellement les entreprises qui sont à peu près sûre de remplir l'engagement kilométrique, tandis qu'un particulier peut voir le nombre de ses mensualités s'allonger plus qu'il ne l'avait estimé...un peu comme un viager.