CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GARANTIE MÉCANIQUE - FORMULE PLÉNITUDE

ARTICLE 1.0 - VEHICULE COUVERT :

La garantie s'applique au véhicule désigné au bulletin d'adhésion répondant, à peine de nullité, cumulativement à l'ensemble des conditions suivantes :

- être immatriculé en France métropolitaine, Corse ou Monaco.
- avoir un poids PTAC inférieur à 3.5 T,
- satisfaire à tout moment aux législations applicables notamment celle du contrôle technique obligatoire,
- avoir été mis pour la première fois en circulation moins de 15 ans au jour de la souscription de la garantie.

1.1 Le terme "4x4" s'applique aux véhicules 4 roues motrices et/ou comportant une transmission intégrale. Le terme "Super Cars" s'applique aux véhicules à partir de 3000 cc et/ou de plus de 45 000 € valeur neuve du véhicule.

1.2 Sont exclus du bénéfice du présent contrat les véhicules :
- de location,
- à l'usage d'ambulance, d'auto école ou de transports onéreux de marchandises ou de personnes,
- de moins ou de plus de quatres roues,
- appartenant à une des marques ou modèles suivants :
Ferrari, Maserati, AC, Lamborghini, Rolls Royce, Bentley, Alpina, Aston Martin, De Tomaso, Bugatti, Lotus, Morgan, MG, Aro ainsi que ceux appartenant à une série de moins de 300 véhicules par an,
- utilisés même sporadiquement pour tout type de compétition sportive, en amateur ou en professionnel, ou pour les entrainements,
- soumis à des modifications ou altérations, postérieurement à leur sortie de l'usine, portant notamment sur le moteur, la suspension ou la transmission ou qui ne satisferaient plus aux standards du constructeur.
- dont le compteur kilométrique à été manipulé avant ou après la souscription du contrat.

ARTICLE 2.0 - VALIDITÉ :

2.1 La garantie prend effet le jour du transfert de propriété du véhicule (sauf pour les cas de prolongation de la garantie constructeur: la garantie prend effet le jour de la cessation de celle-ci) sous réserve que le bulletin d'adhésion ait été adressé par le particulier acquéreur à WEBCARCENTER ou Mapfre Warranty dans un délai de cinq (5) jours.
Elle se termine à minuit le jour de l'échéance déterminée au contrat.

2.2 L'établissement vendeur dispose d'un délai de 7 jours à partir de la date de signature du contrat pour annuler la garantie. Cette demande devra être signée par l'établissement vendeur et le propriétaire du véhicule puis envoyée par LRAR, accompagnée d'un chèque de 40 € TTC, montant forfaitaire correspondant aux frais de gestions.

2.3 La garantie concerne le remplacement ou la réparation - à l'exclusion des petites fournitures, contrôles, diagnostics, essais routiers et fluides - des pièces limitativement énumérées à l'article 4 Couverture et Plafond suite à un accident mécanique intervenu de façon purement fortuite, afin de permettre la remise du véhicule garanti dans son état de fonctionnement antérieur à la panne, ce dans le respect des termes du contrat de garantie.

La présente garantie ne saurait prendre en compte toute intervention ou fourniture nécessitées par l'entretien du véhicule - et notamment les travaux de réglage, d'entretien, de nettoyage, d'ajustement, d'alignement et de rectification - tout remplacement de pièces programmé par le constructeur ou le vendeur étant assimilé à l'entretien.

2.4 Mapfre Warranty se réserve le droit, au cas où elle ne réaliserait pas elle-même les réparations, d'imposer au bénéficiaire et au professionnel réparateur du véhicule l'un de ses fournisseurs de pièces détachées en échange standard, neuves ou d'occasion, ou le retour chez le garage vendeur.
De plus, elle se réserve le droit :

2.4.1 De réclamer au réparateur du véhicule en panne la facture d'achat de la/ou des pièces à remplacer et entrant dans le cadre des organes couverts par la garantie (selon les conditions générales).

2.4.2 De réclamer lors de l'adhésion à la garantie ou au jour du sinistre, le contrôle technique original des véhicules ayant plus de 4 ans depuis leur 1ère mise en circulation.

2.4.3 De refuser la conclusion de la présente convention moyennant l'envoi au bénéficiaire d'un courrier recommandé avec accusé de réception lui manifestant ce refus dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception par Mapfre Warranty du bulletin d'adhésion.

2.4.4 Pour les véhicules dérogeant aux conditions normales de souscription, la garantie ne sera acquise qu'après une franchise de 45 jours et un minimum de 1500 km parcourus depuis la date de réception du bulletin d'adhésion par Mapfre Warranty.

2.4.5 D'exiger l'envoi des pièces défectueuses au service technique de Mapfre Warranty.

2.5 Cette garantie est distincte et ne fait pas obstacle :
1) à la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil.
2) à la garantie relative à la conformité du bien des articles L 211-4 à L211-14 du code de la consommation.
Son objet n'est pas de se substituer aux obligations mises par la loi, règlement ou usage, à la charge des vendeurs, ni aux responsabilités civiles, professionnelles, contractuelles ou délictuelles qui relèvent d'autres conventions et modalités d'assurances.
En cas de mise en oeuvre de la garantie légale, le bénéficiaire s'engage à rembourser les sommes avancées par Mapfre Warranty. En aucune manière, Mapfre Warranty ne saurait être tenue de préfinancer les travaux lorsque la cause du sinistre résulte d'un vice caché ou d'un défaut de conformité ou de tout autre cause ou élément non couvert par la présente garantie ou exclu de celle-ci.



3.0 ENTRETIEN :

3.1 Véhicules de moins de 36 mois au jour de la souscription : l'entretien doit être effectué dans le réseau de la marque ou par le garage vendeur selon les prescriptions du constructeur.

3.2 Véhicules de plus de 36 mois au jour de la souscription : l'entretien doit être effectué par un professionnel tous les 10000 km ou tous les ans (au premier des termes échus).

3.3Les frais de révision vidange et entretien seront à la charge exclusive du propriétaire du véhicule qui devra en outre prendre le soin de faire remplir les coupons destinés à cet effet dans ce carnet, par un professionnel de la réparation automobile agréé par un syndicat de réparateurs automobiles (CNPA...) et de garder les factures acquittées pour toute vérification, ainsi que les moyens de paiement des dites factures.

ARTICLE 4.0 - COUVERTURE ET PLAFOND :

4.1 PIÈCES COUVERTES :

Elles sont limitativement déterminées en fonction du kilométrage réel et de l'âge du véhicule garanti (date du sinistre moins date de 1ère mise en circulation) au jour du sinistre :

Moins de 100000 km et moins de 5 ans au jour du sinistre :
MOTEUR: Chemises, segments, coussinets, bielles, pistons et axes, vilebrequin, pompe à huile, chaîne de distribution lubrifiée (non couvert : courroie de distribution, pignons, galets et tendeurs de distribution), poussoirs, arbre à cames, couronne de volant, volant moteur, guides et valves, soupapes, culasse, bloc moteur, support moteur, palier de vilebrequin, cache culbuteur, collecteur d'admission, collecteur d'échappement.
TURBO-COMPRESSEUR : Turbine, axe, palier, corps, systèmes de régulation, (sauf durites).
BOITE DE VITESSE MANUELLE : Arbres, roulements, bagues, support boîte, pignons, axes et fourchette de sélection interne, baladeurs, anneaux de synchro.
BOITE DE VITESSE AUTOMATIQUE : Convertisseur, arbre de turbine, pompe à huile, support boîte, régulateur (sauf équipement électrique et électronique).
BOITE DE TRANSFERT : Pignons, roulements, chaîne, arbres.
PONT: Pièces lubrifiées à l'intérieur du pont. pignons, roulements couronnes.
CIRCUIT DE REFROIDISSEMENT : Radiateur d'eau, radiateur d'huile, pompe à eau, joint de culasse, calorstat, moto-ventilateur de refroidissement, radiateur de chauffage, thermostat, durites, colliers, sondes, vase d'expansion.
TRANSMISSION : Arbre de transmission, arbres secondaires, cardans, soufflets, flectors, roulement de moyeux, moyeux.
SUSPENSION : Bras de suspension (inférieur et supérieur), rotules, bagues de bras de suspension.
ALIMENTATION : Pompe à injection, pompe à carburant, pompe électrique d'alimentation, boîtier électronique de régulation, débitmètre d'air, tête de filtre à gasoil, électrovannes de coupure, injecteur de référence, système de coupure antivol sur calculateur et pompe, sonde à oxigène, vanne EGR.
ÉQUIPEMENT ÉLECTRIQUE : Alternateur, démarreur, régulateur de tension, bagues, balais, lanceur, moteur électrique d'essuie-glace, lève-vitres (interrupteur, mécanisme et moteur), fermeture centralisée (sauf télécommande), module électrique d'allumage, bobine, pompe de lave-glace, centrale clignotante, moteur de toit ouvrant, moteur de capote électrique.
FREINAGE : Maître cylindre, servofrein, pompe d'assistance, groupe d'électropompe, ABS ou ABR, répartiteur de freinage, cylindre de roues, capteurs ABS, étriers.
EMBRAYAGE : Emetteur et récepteur hydraulique, butée, mécanisme, (sauf disques, tuyaux, joints et commande).
INSTRUMENTATION DE BORD : Commodo, combiné d'instrument, contacteur à clé, système de coupure antivol sur calculateur et pompe (sauf télécommande), centrale clignotante.
DIRECTION : Crémaillère, vérin de direction, pompe d'assistance, colonne, système d'assistance variable, rotules de direction,
G.P.L. : (montage constructeur uniquement). Toute pièce mécanique et électrique composant une installation d'origine, montée de série (sauf réservoir, goulotte de remplissage et filtre).
CLIMATISATION : Compresseur, condenseur , évaporateur, joint torique, détendeur, ventilateur intérieur, résistance, (sauf gaz filtres, volets, équipement électrique et électronique).
PIÈCES : PIÈCES GARANTIES PAR CE CERTIFICAT ET PRISES EN CHARGE PAR LA SOCIÉTÉ Mapfre Warranty
MAIN D'OEUVRE : TEMPS BARÈMÉ DU CONSTRUCTEUR AFFECTÉ UNIQUEMENT AU REMPLACEMENT DES PIÈCES DÉFECTUEUSES GARANTIES PAR CE CONTRAT.
Ne sont pas pris en charge : les petites fournitures, les contrôles. les diagnostics, les essais routiers ainsi que les fluides et tous les éléments rattachés à l'entretien du véhicule.

Moins de 150000 km et moins de 7 ans au jour du sinistre :
MOTEUR: Chemises, segments, coussinets, bielles, pistons et axes, vilebrequin, pompe à huile, chaîne de distribution lubrifiée (non couvert : courroie de distribution, pignons, galets et tendeurs de distribution), couronne de volant, volant moteur, bloc moteur, palier de vilebrequin, support de moteur.
TURBO-COMPRESSEUR : Turbine, axe, palier, corps, systèmes de régulation, (sauf durites).
BOITE DE VITESSE MANUELLE : Arbres, roulements, pignons, axes et fourchette de sélection interne, baladeurs, anneaux de synchro.
BOITE DE VITESSE AUTOMATIQUE: convertisseur, arbre de turbine, support boîte, pompe à huile, régulateur, (sauf équipement électrique et électronique).
REFROIDISSEMENT : Culasse, joint de culasse, sondes, calorstat, pompe à eau.
PONT: Pièces lubrifiées à l'intérieur du pont, pignons, roulements, couronnes.
TRANSMISSION : Arbre de transmission, arbres secondaires, cardans, soufflets.
ÉQUIPEMENT ÉLECTRIQUE: Alternateur. démarreur, régulateur de tension, bagues, lanceur, moteur électrique d'essuie-glace, lève-vitres (interrupteur, mécanisme et moteur), pompe de lave-glace.
FREINAGE : Maître cylindre, répartiteur, étriers.
PIÈCES : PIÈCES GARANTIES PAR CE CERTIFIÇAT ET PRISES EN CHARGE PAR LA SOCIETE Mapfre Warranty
MAIN D.CEUVRE : TEMPS BARÈMÉ DU CONSTRUCTEUR AFFECTE UNIQUEMENT AU REMPLACEMENT DES PIÈCES DÉFECTUEUSES GARANTIES PAR CE CONTRAT.
Ne sont pas pris en charge: les petites fournitures, les contrôles, les diagnostics, les essais routiers ainsi que les fluides et tous les éléments rattachés à l'entretien du véhicule.

Moins de 200000 km et moins de 10 ans au jour du sinistre :
MOTEUR : Chemises, segments, coussinets, bielles, pistons et axes, vilebrequin, pompe à huile, chaîne de distribution lubrifiée (non couverts : courroie de distribution, pignons, galets et tendeurs de distribution), couronne de volant, volant moteur, bloc moteur, palier de vilebrequin.
BOITE DE VITESSE MANUELLE : Arbres, roulements, pignons, bagues, axes et fourchette de sélection interne, baladeurs, anneaux de synchro.
PONT : Pièces lubrifiées à l'intérieur du pont, pignons, roulements, couronnes.
PIÈCES : PIÈCES GARANTIES PAR CE CERTIFICAT ET PRISES EN CHARGE PAR LA SOCIÉTÉ Mapfre Warranty
MAIN D'OEUVRE : TEMPS BARÈMÉ DU CONSTRUCTEUR AFFECTÉ UNIQUEMENT AU REMPLACEMENT DES PIÈCES DÉFECTUEUSES GARANTIES PAR CE CONTRAT.
Ne sont pas pris en charge: les petites fournitures, les contrôles, les diagnostics, les essais routiers ainsi que les fluides et tous les éléments rattachés à l'entretien du véhicule.

Moins de 15 ans au jour du sinistre :
MOTEUR: Chemises, pistons et axes, segments, bielles, coussinets, vilebrequin, pompe à huile, chaîne de distribution lubrifiée (non couverts : courroie, pignons, galets et tendeurs de distribution), couronne de volant, volant moteur, bloc moteur, palier, vilebrequin.
BOITE DE VITESSE MANUELLE : Arbres, roulement et bagues, pignons, axes et fourchettes de sélection interne, baladeurs, anneaux de syncro.
PONT : Pièces lubrifiées à l'intérieur du pont, roulements, pignons, couronnes.
Ne sont pas pris en charge : la main d'oeuvre, les petites fournitures, les contrôles, les diagnostics, les essais ainsi que les fluides et tous les éléments rattachés à l'entretien du véhicule et essais routiers.

4.1.1 Tout autre organe ou pièce mécanique non expressément indiqué n'est pas pris en garantie et reste donc à la charge du bénéficiaire. .

4.2 PLAFOND DE REMBOURSEMENT :

- Valeur vénale du véhicule avec application d'une vétusté (cf. art. 9.0)
- 7600 € TTC pour toute la durée de la garantie pour les véhicules 4 roues motrices et/ou comportant une transmission intégrale, et les véhicules à partir de 3000 cc et/ou de plus de 45 000 € (valeur neuve du véhicule).

4.2.1 Le montant total des réparations réglées pendant la durée de la présente garantie ne pourra dépasser, ni le montant de l'achat du véhicule garantie, ni sa valeur vénale avec application d'un taux de vétusté ou application d'un plafond de remboursement de 7 600 € TTC pour les véhicules 4 roues motrices et/ou comportant une transmission intégrale, et les véhicules à partir de 3000 cc et/ou de plus de 45 000 € (valeur neuve du véhicule).

4.3 Tout dépassement du montant du devis accepté par la société Mapfre Warranty sera directement réglé au professionnel ayant procédé à la réparation, par le bénéficiaire et exclusivement par lui.


ARTICLE 5.0 - TERRITORIALITÉ :

Les prestations issues du présent contrat s'appliquent aux voitures vendues et immatriculées en France Métropolitaine, Corse et Principauté de Monaco, pour toutes les pannes portant sur des pièces ou organes garantis dans les pays de l'Union Européenne.

ARTICLE 6.0 - DÉCHÉANCES CONTRACTUELLES :

Le contrat peut être résilié par la société Mapfre Warranty, sans que l'adhérent bénéficiaire puisse prétendre à aucune indemnisation, dans les cas suivants :


6.1 Si l'utilisation du véhicule n'est pas conforme aux règles du code de la route.

6.2 En cas de perte ou d'aliénation du véhicule, pour quelque cause que ce soit (vente judiciaire, donation, saisie, destruction partielle ou totale, vol...).

6.3 Tout contrat non réglé dans les délais prévus sera automatiquement suspendu : le bénéfice de la garantie est par conséquent perdu pendant la période de suspension. La période de suspension prend fin par le réglement du contrat à moins que Mapfre Warranty ait préalablement prononcé sa résiliation par lettre recommandée. De plus, en cas de résiliation, le professionnel sera tenu au paiement de frais administratifs de résiliation d'un montant forfaitaire de 35 € TTC par garantie.

6.4 En cas de non réception du certificat dûment rempli dans les 5 jours qui suivent la livraison du véhicule.

6.5 En cas de fausse déclaration, d'omission et/ou d'inexactitude dans les éléments descriptifs du bénéficiaire ou du garage vendeur notamment le kilométrage et le prix.

6.6 En cas de modification des normes en vigueur pour l'obtention du certificat de circulation des véhicules de série d'importation.

6.7 En cas de revente du véhicule à un professionnel de l'automobile.

6.8 En cas de non-réception du bon de cession ou de la demande de changement de propriétaire dans les 5 jours qui suivent la revente du véhicule à un non-professionnel.

6.9 Pour l'ensemble de ces événements, ainsi que d'autres non inventoriés, résultant notamment de la mauvaise foi établie du bénéficiaire et/ou du garage vendeur, la présente garantie ne pourra être mise en oeuvre.

ARTICLE 7.0 - REVENTE DU VÉHICULE :

Il est prévu que la garantie peut être transmise à un nouveau propriétaire non-professionnel de l'automobile, pourvu que le véhicule ait été entretenu depuis son acquisition selon les conditions prescrites par le présent contrat et que le nouveau propriétaire se conforme aux dites conditions.
Les coordonnées complètes du nouveau propriétaire ainsi qu'un chèque de 54 euros TTC correspondant aux frais de dossier devront être adressés dans les cinq (5) jours qui suivent le jour de la vente à la société Mapfre Warranty - La Donnière N°8 - 69970 Marennes).

ARTICLE 8.0 - EXCLUSIONS :

Sont contractuellement exclus du cadre de la garantie, les pertes, dommages, conséquences et recours qui résultent:

8.1 Directement ou indirectement d'une négligence ou d'un défaut d'entretien et de la faute intentionnelle ou dolosive du bénéficiaire de la garantie, de l'utilisateur du véhicule ainsi que - s'il s'agit d'une personne physique - par les membres de leur famille au troisième degré inclus et les personnes habitant généralement avec eux et - s'il s'agit d'une personne morale - de ses administrateurs représentants légaux ou salariés.

8.2 de la guerre étrangère ou de la guerre civile, émeutes, sabotages, actes de terrorisme et actions concertées.

8.3 de l'usure, étant précisé que par usure on entend la dépréciation progressive d'une pièce ou partie du véhicule se manifestant par l'altération de ses propriétés physiques, thermiques ou chimiques ou de son état et se matérialisant par des sifflements, ronflements, frottements ou tout autre bruit.

8.4 d'une exploitation non conforme aux normes du fabriquant, notamment tout sinistre résultant d'une faute de conduite ou de l'inexpérience du conducteur.

8.5 D'interventions mécaniques n'ayant fait l'objet d'aucun accord écrit et préalable émanant de Mapfre Warranty.

8.6 Le non-respect des obligations contractuelles inhérentes au propriétaire du véhicule, notamment celles relatives à l'entretien périodique des organes et pièces garantis.

8.7 d'un tiers en tant que fournisseur de la pièce ou de la main d'oeuvre, ou au titre de l'entretien ou de tout autre intervention non conforme aux règles de l'art, qu'il sagisse des fabricants, constructeurs, monteurs ou réparateurs.

8.8 La détérioration ou la destruction d'autres biens que les pièces ou organes garantis au titre du présent contrat.

8.9 Les conséquences pécuniaires de la responsabilité que l'adhérent bénéficiaire de la garantie pourrait encourir du fait de l'ensemble du bien garanti en cas de prêt ou de location occasionnelle, le recours de voisins ou de tiers (Article 1382 et suivants du Code Civil).

8.10 Les conséquences directes ou indirectes des pièces ou organes qui avaient fait l'objet de remarques ou observations lors du contrôle technique obligatoire.

8.11 des conditions climatiques (gel, chaleur, inondations ...), l'immersion ou l'immobilisation prolongée du véhicule,

8.12 des accidents de la route, actes de vandalisme, du vol, incendie, interne ou externe, du transport ou un enlèvement par un dépanneur ou assisteur, une autorité publique, une réquisition ou soit un événement ayant soustrait le véhicule garanti à la garde du bénéficiaire.

8.13L'utilisation d'un carburant et/ou d'un liquide ou adjuvant non adéquat.

8.14 L'engagement du véhicule dans une sortie loisir (4x4, piste ou circuit) dans une compétition (rallye automobile de quelque nature que ce soit).

8.15 Les dommages provoqués par un remorquage ou une surchage.

8.16 Un événement ou un organe ayant pour origine un élément ou composant du véhicule non garanti en vertu de l'article 2.1 Pièces couvertes.

8.17 Les sinistres prenant leur origine avant l'enregistrement du certificat de garantie.

8.18 Les conséquences d'un excès, d'un manque ou d'une insuffisance de liquide de refroidissement et/ou de produits lubrifiants.

8.19 Les conséquences directes ou indirectes liées à la rupture de la courroie, du galet, du pignon ou du tendeur de distribution et/ou de son décalage ayant entraîné la casse totale ou partielle du moteur.

8.20 Les organes ou pièces reconnus être pris en charge par le constructeur ou importateur de la marque.

8.21 Les fuites d'huile et de liquides émanant de joints, flexibles et durites qui sont à remplacer lors des révisions périodiques d'entretien.

8.22 Les problèmes électriques ayant pour origine le montage de tout appareil électronique et électrique non d'origine.

8.23 Les conséquences d'une casse ayant pour origine un organe couvert et non remplacé lors de sa survenance ou apparition.



ARTICLE 9.0 - RÉGLEMENT DES SINISTRES :

9.1 Les sinistres sont réglés par virement sur présentation de la facture originale de réparation ou de remplacement libellée au nom de Mapfre Warranty.

9.2 Tout dépassement du montant du devis accepté par Mapfre Warranty sera directement et exclusivement réglé par le bénéficiare au professionnel ayant procédé à la réparation.

9.3 Le règlement s'effectue de gré à gré. Il est précisé que Mapfre Warranty ne garantit que la seule remise en état du véhicule dans les conditions du contrat à l'exclusion de tout autre préjudice notamment immatériel. Le bénéficiaire s'engage à communiquer à la société Mapfre Warranty, sur simple demande et sans délai, tout document nécessaire à l'examen du bien fondé de sa demande. Le garage réparateur dipose, à compter de la date de réception de l'accord de prise en charge, d'un délai de deux mois pour envoyer sa facture originale. Passé ce délai, l'accord de prise en charge sera automatiquement annulé.

9.4 Mapfre Warranty n'est pas responsable en cas de retard ou d'empêchement lors d'émeute, grève, explosion, mouvement populaire, restriction de circulation, sabotage, terrorisme, guerre civile ou étrangère conséquence d'une source de radioactivité, ou de tout autre cas forfuit ou de force majeure, et des déteriorations commises sur le véhicule immobilisé, en cours de remorquage, de transport ou de convoyage.

ARTICLE 10.0 - VÉTUSTÉ (sur les pièces uniquement) :

Le montant de la prise en charge sera diminué d'une vétusté selon le mode de calcul. Mapfre Warranty se réserve le droit de choisir l'une ou l'autre de ces modalités.

MODALITE A

de 100 000 km à 110 000 km* : 10%
de 110 001 km à 120 000 km* : 20%
de 120 001 km à 130 000 km* : 30%
de 130 001 km à 140 000 km* : 40%
de 140 001 km à 150 000 km* : 50%
de 150 001 km à 160 000 km* : 60%
de 160 001 km à 170 000 km* : 70%
de 170 001 km à 180 000 km* : 80%
supérieur à 180 000 km* : 85%

* Au jour du sinistre

MODALITE B

1% par mois d'ancienneté des pièces et ce à partir de la date de 1ere mise en circulation sans toutefois excéder 85%

ARTICLE 11.0 - EXPERTISE ET CONTESTATIONS :

11.1 Lorsque des opérations d'expertise ou de démontage auront été nécessaires pour déterminer l'origine du dommage, le décrire ou l'estimer, le coût de ces opérations ne sera pris en charge que dans la mesure où les réparations du dommage sont elles-mêmes garanties au titre du présent contrat de prestation. A défaut, c'est l'adhérent bénéficiaire qui en assumera intégralement le coût.
11.2 En cas de contestation sur le montant de la prise en charge, un expert sera missionné pour juger du montant du remboursement au vu des pièces présentées.
Dans le cas de contestations entre le bénéficiaire et la société Mapfre Warranty, sur un refus de prise en charge de la part de cette dernière, de tout ou partie des organes objet de la garantie et que les parties ne peuvent ainsi se mettre d'accord :
Les raisons du litige seront analysées et le montant des dommages sera évalué, par chacun des experts nommés, par chacune des parties : chacun des experts ainsi nommés, devra être inscrit sur une liste d'experts automobile agréés ; faute par ces deux experts de s'entendre, il sera procédé à la nomination d'un troisième expert.
Chaque partie supporte pour moitié les honoraires et les frais de nomination du tiers expert.



ARTICLE 13.0 - SUBROGATION :

La société Mapfre Warranty. est subrogée dans tous les droits de l'adhérent bénéficiaire après avoir rempli ses obligations contractuelles.


CONDITIONS GENERALES DE L'ASSISTANCE ROUTIERE

I - OBJET ET ÉTENDUE DE L'ASSURANCE :

1. Remorquage et /ou extraction des véhicules assurés en cas de panne mécanique.
Au cas où le véhicule assuré ne pourrait circuler pour cause de panne mécanique, la Compagnie se chargera d'un remorquage jusqu'à l'atelier de réparation le plus proche de son lieu d'immobilisation.
De la même façon, et lorsque cela sera nécessaire, la Compagnie se chargera de l'enlèvement et/ou de la récupération du véhicule assuré.
La limite maximum pour l'ensemble des prestations comprises dans cet aparté sera de 137,20 euros par véhicule.

2. Réparation du véhicule sur place :
Lorsque cela sera possible et que le type de panne le justifiera, la Compagnie organisera et prendra à son compte les frais d'aller-retour d'un mécanicien adéquat pour la réparation effective, jusqu'au lieu d'immobilisation du
véhicule, ainsi que les trois premières heures de main d'oeuvre générées par la réparation du véhicule.
Ces frais seront limités aux frais d'intervention et une demi-heure de main d'oeuvre avec un maximum de 304,90 euros et incluent les interventions résultant de pannes mécaniques.
La Compagnie est exonérée de toute responsabilité qui pourrait être la conséquence d'une réparation inadéquate du véhicule de la part du personnel déplacé sur le lieu conformément à cet aparté.

II - TERRITORIALITÉ :

1. Le droit aux prestations décrites dans les Conditions Particulières sera effectif en cas de panne mécanique couverte par le présent contrat de garantie et à partir du kilomètre 25 depuis le lieu de garage de l'assuré.

2. Les prestations décrites dans ce contrat seront effectives en France et dans les pays membres de l'Union Européenne.

111 - EXCLUSIONS GÉNÉRALES :

1. Avec un caractère général pour toutes les garanties et couvertures, les conséquences des faits suivants sont exclues de la garantie objet du présent contrat :
a) Ceux causés par la mauvaise foi de l'Assuré ou du conducteur.
b) Les catastrophes naturelles, tels que les inondations, les tremblements de terre, les éruptions volcaniques, les tempêtes cycloniques atypiques, les chutes de corps sidéraux et d'aérolites, etc.
c) Les faits dérivés du terrorisme, de rébellion ou de tumulte populaire.
d) Les faits ou les opérations réalisées par les Forces Armées ou les Forces et les corps de sécurité en temps de paix.
e) Ceux dérivés de l'énergie nucléaire radioactive.
f) Ceux produits quand le conducteur du véhicule se trouve dans une des conditions suivantes :
1. En état d'ivresse ou, sous les effets de drogues, de substances toxiques ou de stupéfiants, et que la contribution manifeste de telles circonstances dans la production du sinistre soit prouvée par sentence judiciaire ou lorsque la preuve d'alcoolémie réalisée au conducteur après le sinistre, dépasse le taux de 0,5 grammes par 1000 centimètres cubes de sang ou le maximum légal, quel que soit le taux plus bas.

2. Défaut de permis ou de la licence correspondant à la catégorie du véhicule assuré et violation de la condamnation d'annulation ou de retrait de ceux-ci.
g) Ceux qui se produisent lors de la soustraction illégitime du véhicule assuré.
h) Ceux qui se produisent lorsque l'assuré ou le conducteur ont violé les dispositions réglementaires en ce qui concerne les conditions requises et le nombre de personnes transportées, poids ou taille, disposition des objets ou animaux qui pourraient être transportés, si toutefois l'infraction a été la cause déterminante de l'accident ou de l'événement qui a causé le sinistre.
i) Ceux qui se produisent lors de la participation de l'assuré ou du conducteur dans des paris ou des défis.
j) Ceux causés par des carburants, des essences minérales et autres matières inflammables, explosives ou toxiques transportées par le véhicule assuré.
k) Ceux qui se produisent lors de la participation du véhicule assuré dans des courses, pratiques sportives, et à des tests préparatoires ou d'entrainement, sauf si elles sont expressément incluses dans les conditions particulières et si la surprime correspondante a été réglée.

3. Outre les exclusions antérieures, les prestations suivantes ne sont pas couvertes par l'assurance :
a) Les services que l'assuré a sollicités de son propre chef, sans la communication préalable ou sans le consentement de MAPFRE Assistance, sauf en cas de besoin urgent.
b) Les maladies ou les lésions dérivées des souffrances chroniques et celles qui préexistaient à la date de survenance du sinistre.
c) La mort produite par le suicide ou les lésions ou séquelles causées par sa tentative.
d) La mort ou les lésions causées directement ou indirectement par des actions dolosives ou gravement négligentes de l'assuré.
e) L'assistance pour maladie ou pour états pathologiques produits par l'ingestion volontaire d'alcool, de drogues, de substances toxiques, de narcotiques ou de médicaments acquis sans prescription médicale.
f) Les prothèses, lunettes et autres frais d'assistance pour grossesses, accouchement ou pour une maladie mentale quelconque.
g) Les assistances aux occupants du véhicule assuré transportés gratuitement au moyen de l'auto-stop.
h) La Compagnie se trouve être relevée de sa responsabilité lorsqu'en cas de force majeure elle ne peut effectuer les prestations spécifiquement prévues dans cette police.
i) Les frais produits une fois que l'assuré se trouve à son domicile, ceux qui ont eu lieu en dehors du domaine d'application des garanties de l'assurance et, dans tous les cas, ceux produits postérieurement aux termes échus des
dates de validité de ce contrat.

Retourner au menu